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Consumo multa con 320.000 euros al Reggaeton Beach Festival por cobros indebidos en pulseras, entradas y bloquear comida externa.
Por A. Lagar | 4 de agosto de 2026
¿Por qué le ha caído esta multa al Reggaeton Beach Festival?
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha cerrado el expediente contra la empresa promotora del Reggaeton Beach Festival con una sanción financiera de 320.000 euros.
La resolución llega impulsada por las denuncias presentadas por FACUA-Consumidores en Acción, que llevaba alertando sobre estas pautas de actuación en el evento desde el año 2019.
El procedimiento se convirtió en el primer expediente abierto por el ministerio al asumir la capacidad de sancionar infracciones masivas en 2022.
La investigación se ha extendido durante cuatro años debido a la compleja red corporativa empleada para gestionar las fechas y sedes de la gira, articulada mediante más de 20 sociedades limitadas y agrupaciones de interés económico.
¿Cuáles son las cuatro faltas catalogadas como graves?
La resolución administrativa detalla cuatro prácticas habituales en el recinto que vulneran la normativa de protección al consumidor:
- Bloqueo de alimentos externos: La organización impedía entrar al espacio con comida o bebida comprada fuera, reservándose además la potestad de revisar mochilas y pertenencias en los accesos.
- Pago por volver a entrar: Quienes querían salir un momento del recinto y regresar más tarde debían abonar un importe adicional sobre el coste de su entrada.
- Retención de saldo en las pulseras de pago: El sistema cashless fijaba un plazo reducido para solicitar la devolución del dinero sobrante, cobraba gastos de tramitación por hacer la transferencia y no devolvía los importes inferiores a dos euros.
- Recargo de gestión en las entradas: Se sumaba un coste extra al precio final del ticket justificándolo como gasto de distribución, sin ofrecer a cambio ningún servicio adicional que justificase ese aumento.
¿Qué ocurre con la empresa y el dinero de los asistentes?
El escenario financiero de la marca atraviesa un momento crítico.
El pasado 17 de junio de 2026, la dirección anunció la suspensión definitiva de la gira prevista para este año debido a problemas de liquidez y viabilidad económica.
Actualmente, según señala FACUA, no consta si la mercantil ha completado la devolución del coste de los abonos a los compradores afectados por las cancelaciones de 2026, ni si dispone de patrimonio suficiente para hacer frente al abono de la sanción administrativa impuesta por el Gobierno.
¿Quién está al frente de la estructura del evento?
La arquitectura legal detrás del festival ha ido cambiando con los años para cubrir las distintas ciudades donde se celebraba la gira.
La entidad denunciada originalmente ante la administración fue RBF Travel 2020 SLU, aunque la marca comercial utilizaba decenas de filiales como RBF Barcelona, RBF Madrid o RBF Marbella.
En el registro público, la empresa matriz que figura como propietaria actual del portal web es Cyclop2014 SL.
La administración de esta estructura cambió en 2019 a otro titular que figura actualmente como responsable legal en las distintas sociedades vinculadas a la firma.
Y así, tras años de quejas acumuladas por los cobros en las pulseras y los costes ocultos, el caso se cierra con una sanción que sienta precedentes en la gestión de grandes eventos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué han multado al Reggaeton Beach Festival con 320.000 euros?
Por cometer cuatro infracciones graves al prohibir comida exterior, cobrar recargos por reacceder, aplicar gastos de gestión indebidos y trabar la devolución del saldo en pulseras.
¿Qué pasaba con el dinero sobrante de las pulseras cashless en el festival?
La empresa imponía un plazo muy corto para pedir la devolución, cobraba comisión por la transferencia y no retornaba importes inferiores a dos euros.
¿Habrá ediciones del Reggaeton Beach Festival este año 2026?
No. La promotora anunció en junio de 2026 la suspensión de toda la gira debido a problemas de viabilidad económica y falta de recursos financieros.
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