Imagen de recurso. El III Convenio Colectivo de Telefónica regula por primera vez el impacto de la Inteligencia Artificial en el empleo.
El nuevo marco laboral de Telefónica extiende su vigencia hasta 2030, consolidando la reducción de jornada, el teletrabajo flexible y un pionero protocolo frente a emergencias.
Por: A. Lagar | Fecha: 02 de febrero de 2026
El Boletín Oficial del Estado (BOE) ha publicado la Resolución de la Dirección General de Trabajo que oficializa el acuerdo de prórroga y modificación del III Convenio Colectivo de las empresas vinculadas de Telefónica (España, Móviles y Soluciones). Este pacto, suscrito por la dirección de la compañía y las organizaciones sindicales UGT, CC.OO. y Sumados, extiende la paz social y el marco regulatorio de la operadora hasta el 31 de diciembre de 2030, introduciendo cambios estructurales en materia de tiempo de trabajo, derechos digitales y protección social.
El acuerdo no solo garantiza la estabilidad laboral para las plantillas de las tres entidades jurídicas, sino que adapta la normativa interna a los retos tecnológicos actuales y a las recientes exigencias legales en materia de igualdad y prevención de riesgos.
Jornada laboral y flexibilidad: el camino hacia las 36 horas
Uno de los pilares del III Convenio Colectivo prorrogado es la reducción progresiva de la jornada de trabajo. Tras situarse en 36,5 horas durante 2025, el acuerdo establece que, a partir del 1 de enero de 2026, la jornada semanal será de 36 horas para todos los grupos profesionales. Esta reducción se aplicará preferentemente los viernes, permitiendo una mejor conciliación de la vida personal y laboral.
En paralelo, Telefónica refuerza su apuesta por el trabajo a distancia mediante dos figuras innovadoras:
- Bolsa de días de teletrabajo: Los empleados cuya actividad sea teletrabajable en más de un 30% dispondrán de una bolsa de 12 días completos al año para autogestionar su presencialidad.
- Deslocalización: Se crea un programa voluntario que permite a perfiles de alta especialización trabajar al 100% en remoto desde cualquier provincia del territorio nacional, rompiendo el vínculo físico con el centro de trabajo adscrito, con un límite inicial del 2% de la plantilla por dirección.
Revisiones salariales y beneficios económicos directos
El acuerdo blinda el poder adquisitivo de la plantilla con un paquete de mejoras financieras y sociales de aplicación inmediata. Estas mejoras, que buscan compensar el impacto de la inflación y reforzar la protección social del empleado, establecen cuantías específicas en conceptos clave como el salario base, la ayuda a la vivienda y la compensación de gastos operativos. A continuación, se detallan las principales novedades económicas que entrarán en vigor:
Subida Salarial Anual: Se garantiza un incremento de la masa salarial del 1,5% anual consolidable desde 2024 hasta 2030.
Plus de Convenio (Pago fijo): Un pago adicional de 300 euros brutos cada mes de octubre (desde 2024 a 2030). De esta cantidad, 150 euros se consolidan cada año en el sueldo base.
Cláusula de Salvaguarda (IPC): Si al finalizar 2026 o 2030 la inflación (IPC) es mayor a las subidas pactadas, se revisarán las tablas para evitar pérdida de poder adquisitivo.
Kilometraje: Aumento de la compensación por uso de coche propio a 0,33 euros por kilómetro desde enero de 2026.
Ayudas a la Vivienda: El aval para compra de primera vivienda sube hasta los 100.000 euros. Para alquiler, el aval se fija en 3.000 euros.
Seguro Dental (Reembolso): Mejora progresiva de la cobertura dental: hasta 463€ en 2026 y hasta 626€ por beneficiario en 2027.
Vales Comida: Para jornada partida, el importe se fija en 11 euros por día efectivo.
Permisos ampliados: 5 días para cuidado de familiares o convivientes por accidente o enfermedad grave; 10 días por fallecimiento de cónyuge o hijos; y hasta 6 días retribuidos por «asuntos propios» o fuerza mayor.
Inteligencia Artificial y derechos digitales
Anticipándose al impacto de la automatización, el convenio incorpora el artículo 168 bis para regular el uso de la Inteligencia Artificial (IA). Telefónica se compromete a que el uso de estos sistemas se realice bajo supervisión humana y con transparencia algorítmica. Los trabajadores tienen derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados y a recibir formación específica para la recualificación profesional ante la transformación digital.
Asimismo, se garantiza el derecho a la desconexión digital y se establecen protocolos para evitar sesgos discriminatorios en los algoritmos utilizados en la gestión de recursos humanos.
El texto ratifica la prórroga de la garantía de empleo hasta 2030, asegurando que no se producirán bajas forzosas por causas tecnológicas o económicas sin acuerdo previo. No obstante, el acuerdo incluye un Plan Social de despido colectivo para el periodo 2026-2028, con un colectivo objetivo máximo de 3.649 personas en Telefónica de España, 1.124 en Móviles y 267 en Soluciones.
Las condiciones económicas para quienes se adhieran voluntariamente (principalmente nacidos en 1971 y años anteriores con 15 años de antigüedad) contemplan rentas mensuales de hasta el 68% del salario regulador hasta los 63 años, además de la financiación del Convenio Especial con la Seguridad Social y el mantenimiento de la asistencia sanitaria privada.
Como novedad absoluta tras las experiencias climáticas recientes, se incorpora un Protocolo de Actuación en Situaciones de Emergencia por Riesgos Extraordinarios. Este sistema vincula la actividad laboral a las alertas de la AEMET:
- Alerta Naranja: Se activa el teletrabajo obligatorio si hay cierre de colegios o supresión del transporte público.
- Alerta Roja (Catastrófica): Teletrabajo obligatorio automático para todas las actividades compatibles y potestad de cierre total de instalaciones para salvaguardar la integridad física.
En el ámbito social, el III Convenio Colectivo actualiza los avales para vivienda hasta los 100.000 euros, mejora el reembolso dental progresivamente hasta 2027 y establece los días 24 y 31 de diciembre como festivos. Finalmente, se incluye un anexo de medidas para la igualdad y no discriminación del colectivo LGTBIQ+, cumpliendo con la Ley 4/2023, que garantiza entornos seguros y protocolos específicos contra la LGTBIfobia.
La Lupa
La prórroga del III Convenio Colectivo hasta 2030 sitúa a Telefónica a la vanguardia de la negociación colectiva en Europa. Al integrar la regulación de la Inteligencia Artificial y un protocolo climático vinculante, la empresa reconoce que la seguridad y el derecho digital son ya parte inseparable de la productividad. El éxito de este modelo dependerá de la capacidad de la Comisión de Seguimiento para equilibrar la reducción de plantilla voluntaria con el compromiso de crear un 10% de empleo nuevo tecnológicamente cualificado.
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