Imagen: Comunidad de Madrid
La teleasistencia madrileña ya combina atención humana y sensores conectados para anticipar riesgos en casa sin esperar a que llegue una llamada.
Por A. Lagar | 17 de agosto de 2026
El botón de ayuda sigue ahí, pero el servicio ya no depende únicamente de que una persona pueda pulsarlo cuando ocurre algo.
Cuántas personas utilizan la teleasistencia avanzada
La Comunidad de Madrid ha incorporado 19.611 usuarios al servicio durante el último año.
La cifra total alcanza ahora 108.085 personas atendidas.
El modelo comenzó a desplegarse en 2024 y ya está operativo en todos los domicilios incluidos en el programa.
Cada usuario cuenta con un plan individual de intervención ajustado a su situación.
La atención funciona las 24 horas del día durante los 365 días del año.
Qué pueden detectar los 400.000 dispositivos
El sistema ha instalado unos 400.000 dispositivos inteligentes en los hogares.
Hay sensores de movimiento y caída, detectores de humo, fuego y gas, y contactos magnéticos para puertas o electrodomésticos.
También se utilizan relojes con geolocalización y dispensadores de medicación.
La información permite identificar alteraciones de hábitos que podrían anticipar un incidente doméstico.
El análisis puede advertir cambios compatibles con posibles problemas cognitivos o físicos para facilitar una actuación temprana.
Esa alerta no sustituye una valoración profesional, pero puede señalar que algo en la rutina habitual ha cambiado.
Más personal y una plataforma común
El nuevo acuerdo destinado al servicio moviliza 36,7 millones de euros.
La Comunidad ha incorporado más de 30 trabajadores sociales y ha reforzado la formación de los equipos.
En total participan alrededor de 450 profesionales y unidades móviles.
El dispositivo incluye psicólogos, terapeutas ocupacionales, personal de enfermería y fisioterapeutas.
Una plataforma digital unificada centraliza la información necesaria para coordinar las intervenciones.
Atención específica para mayores de 90 años
El servicio incorpora programas propios para personas de más de 90 años y para casos de dependencia alta o compleja.
La adaptación busca que la tecnología no sea un paquete idéntico para todos, sino una combinación de apoyos según el riesgo y las necesidades.
En junio, el sistema madrileño de dependencia atendía a más de 222.000 personas.
La cifra ha crecido en más de 53.000 usuarios desde el inicio de la legislatura y superó las 2.000 incorporaciones mensuales durante el primer semestre.
El conjunto alcanza 322.017 prestaciones.
Para las familias, la novedad práctica está en que una variación silenciosa de la rutina puede activar una revisión antes de convertirse en una urgencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas personas reciben teleasistencia en Madrid?
El servicio atiende actualmente a 108.085 personas después de sumar 19.611 usuarios en un año.
¿Qué dispositivos se instalan en los domicilios?
Incluyen sensores de movimiento y caída, detectores de humo, fuego y gas, contactos para puertas, relojes con geolocalización y dispensadores de medicación.
¿La atención está disponible durante la noche?
Sí. El servicio funciona las 24 horas del día y todos los días del año.
¿Puede detectar cambios cognitivos?
El sistema analiza alteraciones de hábitos que pueden alertar de posibles cambios cognitivos o físicos, aunque la valoración corresponde a profesionales.
¿Hay programas para personas con mayor dependencia?
Sí. Se contemplan planes específicos para mayores de 90 años y para personas con dependencia alta o necesidades complejas.
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